NOW Inc occupe une position de distributeur spécialisé dans les produits et solutions destinés aux marchés de l’énergie et de l’industrie. Son modèle repose sur la mise en relation d’un large éventail de clients avec des équipements et consommables critiques, ce qui lui donne un rôle d’intermédiaire opérationnel plutôt qu’un profil de producteur exposé aux cycles de matières premières. Sa différenciation tient surtout à sa présence internationale et à sa spécialisation sectorielle, qui peuvent favoriser la récurrence des relations commerciales.